商业机会 产品大全 企业名录 我商务中心 | | 手机站 网址:wobo456.qy6.com 顺德ISO20000体系认证咨询简介_广东雄略企业管理咨询有限公司
广东雄略企业管理咨询有限公司
联系人:吴女士 女士 (行政)
电 话:0757-22128850
手 机:13202800557

产品目录

顺德ISO20000体系认证咨询简介

  留言询价
详细说明

    ISO20000标准介绍

ISO20000是由国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)共同发布的关于IT服务的标准,通常也写成ISO/IEC 20000形式。

ISO20000标准包含以下两部分:

ISO20000-1:2005 IT服务管理第1部分:服务管理规范

ISO20000-2:2005 IT服务管理第2部分:服务管理*佳实践

*一部分定义了服务管理的13个流程,是建立、实施、保持IT服务管理及进行认证的基础。

第二部分是IT服务管理流程的*佳实践指南。它们给组织提供了一套综合方法,以加强“怎样提高服务质量”的理解,并为实施服务改进和通过ISO20000-2:2005审核提供指导。

 

实施ISO20000标准的好处

应用ISO20000能够使组织建立起一套IT服务管理的*佳流程,从而系统地、有序地提供管理服务,为组织带来以下益处:

1、 有效地管理服务以满足客户和业务需求

2、 获得*威认证机构(由itSMF认可)颁发的证书,能够提升市场竞争优势

3、 建立透明、优化的组织架构,降低IT运营成本

4、 将服务管理与整体业务流程相结合

5、 对服务管理进行测评及控制

6、 建立清晰的、集中的关于服务流程和常规实践的文件系统

7、 使员工提高对服务管理责任的理解

8、 定期评估服务管理流程,维护和改进其有效性

9、 有效的业务持续性管理

10、 广泛认可的IT服务管理实践

11、 易于和其他管理体系整合,如ISO 9001、ISO 27001等

 
广东雄略企业管理咨询有限公司
吴女士 女士 (行政)  
电  话: 0757-22128850
传  真:
移动电话: 13202800557
公司地址: 中国广东佛山市容桂天富来
邮  编:
公司主页: http://wobo456.qy6.com.cn(加入收藏)
 


其它产品信息
 1 直接到第
50 条信息,当前显示第 1 - 50 条,共 1

公司首页 | 公司介绍 | 产品展示 | 供求商机 | 诚信档案 | 联系方法 | 加入收藏
广东雄略企业管理咨询有限公司 公司地址:中国广东佛山市容桂天富来
吴女士 女士 (行政) 电话:0757-22128850 传真:
免责声明: 以上所展示的信息由会员自行提供,内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责,企业录对此不承担任何责任。如有侵犯您的权益,请来信通知删除。

机械 仪器 五金 电子 电工 照明 汽摩 物流 包装 印刷 安防 环保 化工 精细化工 橡塑 纺织 冶金 农业 健康 建材 能源 服装 工艺品 家居 数码 家电 通讯 办公 运动、休闲 食品 玩具 商务 广告 展会 综合
提供服务支持 © 企业录 | 移动端